お問い合わせ | zaplataace
よくあるご質問
サービスエリアはどこまでですか？
品川区を中心にサービスを提供していますが、目黒区や港区など近隣エリアにも対応可能です。詳しい対応エリアについては、お問い合わせ時にご確認ください。エリア外でもご相談に応じます。
急な依頼にも対応できますか？
スタッフのスケジュールに空きがあれば、当日や翌日の急なご依頼にも対応いたします。まずはお電話またはメールでご連絡ください。緊急時は優先的に調整させていただきます。
初回利用時の流れを教えてください。
まずはお問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。その後、無料カウンセリングでペットの性格や生活習慣、ご希望のサービス内容を詳しく伺います。ご納得いただけましたら、サービス開始となります。
スタッフの方はどんな人ですか？
全員がペットケアの専門知識を持ち、豊富な経験を積んだスタッフです。動物取扱責任者の資格を持つ者も在籍しています。ペットを愛する気持ちと責任感を持って、丁寧にお世話いたします。
料金の支払い方法は？
現金、銀行振込、各種クレジットカードでのお支払いが可能です。定期利用の場合は月末締めの翌月払いも承ります。詳しくはお問い合わせ時にご説明いたします。
ペットが病気や高齢でも大丈夫ですか？
はい、病気や高齢のペットもお世話いたします。投薬が必要な場合や、特別なケアが必要な場合も対応可能です。事前に詳しい状況を伺い、かかりつけの動物病院とも連携しながらケアいたします。